Trotz bereits erfolgter Verbesserungen der neuen App liegt deren Bewertung im Google Play Store noch immer bei katastrophalen 1,3 Sternen. Spence sieht im aktuellen Zustand der App eine Hürde für den Verkauf von Sonos-Geräten wie Lautsprechern, Soundbars und Kopfhörern. Die App ist integraler Bestandteil der User Experience mit Produkten des auf drahtlose Lösungen spezialisierten Herstellers. Die App-Situation sei so starker „Gegenwind“, dass im kürzlich stattgefundenen Earnings Call sogar die Verschiebung von zwei Produktveröffentlichungen angekündigt wurde: […]